A 退貨商品 Return / Refund 如商品中列明「可退貨」，您可於收貨日起七天內提出退貨要求並與Goodbuyhk預約回收商品(部份商戶或需於更短時間內回收)，您亦可選擇自行將商品退還至您所選擇的門市。 請保留及退回所有包裝，包括所有Goodbuyhk包裝箱、貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等，並保證所有包裝在完好無損的狀態下退回。貨品上的標籤或吊牌亦必須保持完整，如有破壞或折曲則不可退換。若貨品已經組裝，請確保其組裝狀態與購買時一致；如貨品的包裝及組裝狀態不符合以上情況，將未能作出退換貨品的安排。 當我們成功回收相關商品後，我們會盡快回覆您的商品是否符合退貨要求。如符合要求，我們會安排Mall Dollar退款到您的Goodbuyhk帳戶內 (金額以您的訂單中顯示之價格為準)，詳情請參閱確認電郵。 注意事項： 1. 一張訂單只可進行一次退貨。 2. 若Goodbuyhk未能於七天內回收貨品，將保留取消退還貨品的權利。 3. 任何已開封、已使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不可退換。 不可退貨商品 不可退貨商品會於產品說明頁面上會列明此商品不可退款或不可更換。 如簽收時發現商品有任何損毀、錯漏或品質問題希望申請退換，請先以照片記錄貨品情況並於收貨天起7天內透過系統回報有關商品問題。 If the product is a returnable item, you may submit the request of return within 7 days upon receival(some merchants may require the item to be returned within a shorter period). You may also return […]
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需要額外計算運費嗎？
A 需要額外計算運費嗎？ 附加費 超長附加費: (單件單邊計) 180cm – 199cm $80 200cm – 219cm $100 220cm – 239cm $150 240cm 每單最多$300 240cm – 349cm $250 350cm – 449cm $350 450cm 每單最多$1000 請通知客服, 處所之樓梯/ 升降機/ 樓底 等 是否能通過超長貨物 如未有事前通知而貨物不能直接派送, 司機有權於卸貨點卸貨. 本公司保留最終決策權. 超重附加費: (單件計) 35-49kg $50 50-69kg $100 70-99kg $150 100kg 或以上 $200 ※ 每單最多$1000 •超重附加費: (獨立單件貨物超過重量計算) 樓梯附加費: (總重量) […]
配送及運費問題 Delivery and shipping issues
A 配送及運費問題 Delivery and shipping issues [vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”] 實體店的付款方式 您可以在7-11 / OK / 麥當勞 / 百佳 / 759 阿信屋 等實體店使用現金完成交易。 (1) 開啟goodbuyhk.com (2) 點擊右下方「帳户」將您喜歡的產品放入購物車 (3) 結賬時選擇您想用現金支付的商店 (4) 將QR Code 交給店員掃瞄並以現金付款 (6) 完成付款後，便可於「帳户/設定」>「訂單紀錄」查看到剛完成的訂單資料 電子付款方式 (1) 選購心儀產品 / 把產品加入購物車 (2) 點擊右方「購物車」及「前往付款」 (3) 選擇送貨地址、送貨時間、輸入優惠劵號碼(如有)，然後在付款內點擊轉數快，然後畫面會顯示QR Code，可以使用信用卡 (Visa / MasterCard / JCB)/銀聯卡/八達通錢包/支付寶/微信支付 付款 (5) 完成付款後，約5分鐘內便可於「帳户/設定」>「訂單紀錄」查看到剛完成的訂單資料 自取店特別營業時間/惡劣天氣的特殊安排 自取店或會在特定節日或特別情況下作出特別營業時間安排，詳情將通過Goodbuyhk網站／Facebook公佈。 (1) 黃色／紅色暴雨警告信號／三號或以下熱帶氣旋警告信號：自取店將會正常營業 (2) […]
